日本サービスマナー協会理事長の澤野が新しく監修した「大人の気くばり帖：人づきあいも仕事もスムーズに」が1月5日に発売されました。
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「出社のあいさつに一言プラス」「わからないことは素直に聞く」......小さな気くばりで、人間関係も仕事もうまくいきます。 大人の「モノの言い方」「作法」をイラスト満載で簡単コーチし、マナーから冠婚葬祭まで、そのままつかえる「気配りフレーズ」が収録されています。

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